Контакты
Перед обращением в поддержку
Что указать в письме
- платформа и версия системы;
- тип сети: домашняя, мобильная, офисная, публичный Wi-Fi;
- используемый протокол или режим;
- краткое описание ошибки или поведения приложения.
Что можно попробовать заранее
- сменить сервер;
- перезапустить приложение;
- проверить сеть без VPN;
- протестировать другой протокол;
- обновить приложение до актуальной версии.